Thủ thư

Lịch làm việc

• Thủ thư làm việc toàn thời gian, với nhiều vị trí yêu cầu làm việc cuối tuần hoặc ban đêm. Những người làm việc trong khuôn viên trường học có thể được nghỉ trong cùng thời gian nghỉ với các nhân viên khác. Một số công việc của công ty tư nhân có thể mong đợi làm thêm giờ.    

Nhiệm vụ tiêu biểu

• Xem lại danh mục và hàng tồn kho của đơn đặt hàng 
• Sắp xếp nhiều loại tài liệu quan tâm có liên quan cho khách hàng quen, dựa trên chức năng của thư viện (tức là công cộng, học thuật, pháp lý, kinh doanh, y tế, v.v.)
• Duy trì cơ sở dữ liệu thư viện có tổ chức và hệ thống tham chiếu
• Thêm tài liệu đến vào cơ sở dữ liệu thư viện 
• Áp dụng nhãn số cuộc gọi để đặt cột sống
• Cung cấp dịch vụ khách hàng, chẳng hạn như giúp khách hàng quen tìm tài liệu và tài nguyên
• Đăng ký người dùng để nhận thẻ thành viên thư viện
• Kiểm tra sách và tài liệu cho khách hàng quen, với ngày đến hạn trả lại được chỉ định
• Kiểm tra sổ sách, tài liệu trở lại hệ thống khi trả lại, đồng thời đánh giá thiệt hại
• Áp dụng phí trả chậm hoặc các khoản phí khác, nếu cần
• Đặt các mặt hàng trở lại kệ 
• Đọc các bài đánh giá và thông báo về sách
• Lập kế hoạch và quản lý ngân sách, khi cần thiết
• Đặt hàng máy tính và các tài nguyên CNTT khác
• Đảm bảo khả năng tiếp cận và tuân thủ các tiêu chuẩn của Đạo luật Người khuyết tật Hoa Kỳ
• Quản lý tài nguyên thư viện trực tuyến 
• Tạo danh sách đọc được đề xuất
• Làm việc với các nhà cung cấp, nếu có 
• Tận dụng các cơ hội cho vay liên thư viện
• Đảm bảo thiết bị nghe nhìn hoạt động tốt
• Tạo và thực thi các thủ tục và chính sách của thư viện, chẳng hạn như quy tắc ứng xử
• Xây dựng và lập kế hoạch cho các chương trình và hoạt động để thư viện tổ chức
• Đào tạo và giám sát kỹ thuật viên thư viện, trợ lý, nhân viên và tình nguyện viên

Trách nhiệm bổ sung

• Thiết kế màn hình bắt mắt phù hợp với khách hàng quen và cộng đồng
• Giải quyết các vấn đề về thiết bị, khiếu nại của khách hàng hoặc tranh chấp của nhân viên
• Liên lạc với ban quản lý, văn phòng chính phủ hoặc các tổ chức khác về các quyết định khác nhau
• Phối hợp với ban quản lý tòa nhà về các vấn đề bảo trì, an toàn và đỗ xe

Kỹ năng mềm

• Chú ý đến chi tiết
• Hợp tác 
• Kỹ năng giao tiếp
• Sáng tạo
• Dịch vụ khách hàng
• Kỹ năng giao tiếp 
• Giám sát
• Kỹ năng tổ chức
• Nhận thức 
• Giải quyết vấn đề 
• Phán đoán đúng đắn
• Quản lý thời gian 

Kỹ năng kỹ thuật

• Có kiến thức về phần mềm thư viện, chẳng hạn như CATNYP, Thư viện kỹ thuật số Dynix, Hệ thống trực tuyến điện tử quốc tế, Ex Libris Group Voyager, Kelowna Software L4U, Trung tâm thư viện máy tính trực tuyến, v.v.
• Làm quen với việc lập ngân sách
• Kỹ năng khắc phục sự cố CNTT cơ bản

• Thư viện công cộng
• Thư viện học thuật cao đẳng và đại học
• Thư viện học thuật K-12
• Thư viện đặc biệt
• Thư viện quốc gia
• Tổ chức y tế và pháp lý

Nhìn bề ngoài, có vẻ như công việc của một Thủ thư khá đơn giản. Tuy nhiên, như được hiển thị trong phần Nhiệm vụ điển hình, họ thực sự có rất nhiều trách nhiệm khác nhau! Kết quả là, những ngày của họ chứa đầy những nhiệm vụ khác nhau, từ sáng tạo đến phân tích và đôi khi trần tục. Rất ít khách hàng quen nhận ra rằng có bao nhiêu nỗ lực trong việc điều hành một thư viện, vì vậy nó có thể được coi là một sự hy sinh mà hầu hết các Thủ thư không bao giờ có được công việc khó khăn của họ được đánh giá đầy đủ. Rất lâu trước khi Google xuất hiện, các Thủ thư đã trao quyền cho công dân bằng các công cụ và tài nguyên để học hầu như bất cứ điều gì họ muốn. Và họ vẫn làm!

Cũng giống như Amazon suýt giết chết ngành công nghiệp hiệu sách, nó (cùng với Google) cũng đã cho các thư viện chạy lấy tiền của họ. Ngày nay, hầu hết mọi thông tin hoặc sách đều có thể được tìm thấy trực tuyến trên điện thoại thông minh, máy tính bảng hoặc máy tính xách tay. Kết quả là, các dịch vụ thư viện đã trở nên bị bỏ qua rất nhiều.  

Thư viện cung cấp quyền truy cập miễn phí vào tài liệu nhưng cũng có tài nguyên máy tính miễn phí, điều mà nhiều thành viên cộng đồng thích thú và dựa vào. Vấn đề là khi khách hàng quen chỉ đến để nhảy trực tuyến nhưng không sử dụng tài liệu thư viện như sách in (có nghĩa là "tài nguyên cốt lõi" cho các thư viện công cộng). 

Publishers Weekly, trích dẫn Báo cáo tàn nhang, nói rằng "đã có sự sụt giảm 31% trong việc sử dụng tòa nhà thư viện công cộng trong tám năm." Đại dịch Covid không giúp ích được gì cho vấn đề, vì ngay cả những người bảo trợ thư viện thông thường cũng trốn tránh và chuyển sang đọc sách kỹ thuật số. Trên một lưu ý tích cực, báo cáo nhấn mạnh "cơ hội lớn cho các thư viện công cộng dẫn đầu con đường phía trước trong việc giải quyết các đối tượng đa dạng và kéo ngành xuất bản theo họ." Bí quyết là tìm ra các chiến lược - và tiền bạc - để đưa khách hàng quen trở lại thư viện với những con số có ý nghĩa.

Thư viện tồn tại để các thành viên cộng đồng vào bên trong và tìm thấy những gì họ đang tìm kiếm. Vì vậy, tất cả các Thủ thư nên là "những người dân" xuất sắc trong việc giúp đỡ người khác. 

Nhiều người hướng ngoại và thích trở thành một phần của các hoạt động bận rộn của trường, thể hiện kỹ năng lãnh đạo và tổ chức khi được chú ý. Những người khác có thể hướng nội hơn và thích siêng năng quản lý các dự án mà không có bất kỳ sự quan tâm hoặc phiền phức quá mức nào. 

Có lẽ an toàn khi nói rằng Thủ thư có thể là những độc giả lớn khi lớn lên. Có một tình yêu với sách có thể chuẩn bị cho ai đó làm việc với và xung quanh sách cả ngày! Tất nhiên, điều đó không phải để rập khuôn Thủ thư. Không có kiểu tính cách nào phù hợp với tất cả mọi người khi nói đến dòng công việc này.