Misty Espinoza là Phó chủ tịch Truyền thông của Entertainment Industry Foundation (EIF), một tổ chức từ thiện hàng đầu của ngành công nghiệp giải trí, khai thác sức mạnh tập thể của toàn bộ ngành để nâng cao nhận thức và gây quỹ cho các vấn đề sức khỏe, giáo dục và xã hội quan trọng nhằm tạo ra tác động tích cực trong cộng đồng của chúng ta và trên toàn quốc. Ban đầu đến từ Phoenix, Arizona, cô chuyển đến California để học chuyên ngành Truyền thông tại Đại học Stanford. Misty đã sử dụng bằng cấp và tình yêu dành cho giải trí của mình để mở đường cho thành công - con đường dẫn đến việc làm việc với các công ty như Disney trong thời kỳ đế chế truyền thông xã hội trỗi dậy. Là một doanh nhân xã hội thực thụ, cô là thành viên chủ chốt của các chương trình nổi tiếng của EIF như Stand Up to Cancer và Think It Up. Ngoài công việc, cô thích xem các nghệ sĩ như Justin Timberlake và Sia biểu diễn trực tiếp và là một người hâm mộ cuồng nhiệt của Harry Potter.

Một trong những trách nhiệm của bạn với tư cách là Phó chủ tịch Truyền thông là phát triển các chiến lược truyền thông xã hội cho Entertainment Industry Foundation. Bạn có thể cho chúng tôi biết thêm về khía cạnh đó không? Vị trí của bạn còn có những trách nhiệm nào khác?

Tôi chịu trách nhiệm soạn thảo thông cáo báo chí, các điểm chính cho các giám đốc điều hành và người phát ngôn chính, và suy nghĩ về các tài liệu chúng tôi sẽ cần cho các chương trình và sáng kiến ra mắt. Chúng tôi đưa tin về các sự kiện như chụp ảnh, phỏng vấn và chiến dịch PSA, và tôi chịu trách nhiệm đảm bảo thông điệp là chính xác và được truyền tải đúng cách. Chúng tôi có nhiều công ty quan hệ công chúng khác nhau và chúng tôi xem xét các chiến lược quan hệ công chúng mà họ đưa ra và đưa ra phản hồi về chiến lược đó. Phần lớn công việc truyền thông cốt lõi là luôn tìm kiếm cơ hội để truyền tải thông điệp của chúng tôi trong bối cảnh phù hợp.

Rất nhiều Millennials sử dụng phương tiện truyền thông xã hội. Bạn nghĩ phương tiện truyền thông xã hội đóng vai trò gì trong xã hội? Bạn có thể cho chúng tôi biết phương tiện truyền thông xã hội có lợi như thế nào đối với các công ty không?

Công việc truyền thông bắt đầu với lời kêu gọi hành động của bạn. Làm thế nào để chúng ta giao tiếp với đối tượng quan trọng đối với bạn? Tôi coi phương tiện truyền thông xã hội là phần mở rộng của bất kỳ công việc truyền thông nào. Phương tiện truyền thông xã hội là một công cụ trong hộp công cụ của bạn để hoàn thành công việc của bạn. Điều thú vị hiện nay là chúng ta đang bước vào một thế giới mà phương tiện truyền thông xã hội mang đến cho mọi người cơ hội trở thành người có sức ảnh hưởng. Tôi nghĩ rằng rất nhiều công ty lớn đã nhận ra tầm quan trọng của phương tiện truyền thông xã hội và tầm quan trọng của việc họ tương tác với khán giả của mình. Đây là một sự thay đổi lớn đối với thế giới người nổi tiếng. Trước đây, mọi thứ đều có trên Tạp chí People hoặc US Weekly, nhưng bây giờ bất kỳ ai cũng có thể theo dõi họ trên mọi nền tảng để xem họ đang làm gì.

Đối với chúng tôi, nó gắn liền với các chiến dịch PSA mà chúng tôi thực hiện, trong đó chúng tôi đặt câu hỏi 'làm thế nào để chúng tôi có thể tạo được tiếng vang trên Mạng xã hội?'. Phát triển các chiến lược với EIF, tôi làm việc với một nhóm tạo ra các tài sản cho các tài khoản Mạng xã hội của chúng tôi. Họ tìm nội dung tạo được tiếng vang với đối tượng của chúng tôi và tương tác với cộng đồng trực tuyến của chúng tôi như Twitter Trots và Facebook Lives. Công việc của tôi là đảm bảo thông điệp nhất quán. Ví dụ, đối với Facebook Live, chúng tôi cần các số liệu thống kê phù hợp trước mặt người thuyết trình hoặc nếu đó là một trong những đại sứ nổi tiếng của chúng tôi, chúng tôi sẽ quyết định thời điểm chúng tôi muốn họ đăng bài và cách họ có thể đăng bài.

Có rất nhiều cơ hội với phương tiện truyền thông xã hội cũng như thách thức. Ví dụ, việc có điện thoại có camera đã trở thành mối lo ngại lớn của chúng tôi. Trong các sự kiện, mọi người sử dụng những chiếc điện thoại nắp gập nhỏ và rò rỉ những bức ảnh độc quyền. Bây giờ mọi người đều có điện thoại thông minh và mọi người đều trực tuyến. Đây chắc chắn là một công cụ quan trọng trong hộp công cụ của chúng tôi.

Lớn lên, có những điều bạn đã làm cho thấy bạn sẽ phát triển mạnh trong sự nghiệp này không?

Tôi luôn đam mê kể chuyện. Tôi luôn là người hướng ngoại, thích trò chuyện với mọi người. Tôi không bao giờ ngại ngùng. Trong lĩnh vực của tôi, bạn phải liên tục tiếp cận những người bạn không quen biết và đặt câu hỏi hoặc nói chuyện với họ. Những đặc điểm đó chắc chắn giúp ích cho tôi trong thế giới này.

Hãy kể cho chúng tôi về câu chuyện sự nghiệp của bạn. Nó bắt đầu khi bạn còn trẻ? Sau khi tốt nghiệp đại học? Làm thế nào bạn có được bước chân đầu tiên vào nghề?

Tôi học trung học ở Phoenix, Arizona, sau đó chuyển đến California để đăng ký vào Đại học Stanford chuyên ngành truyền thông. Tôi là người đầu tiên trong gia đình chuyển đi học đại học. Trong một thời gian dài, tôi thực sự nghĩ rằng mình muốn trở thành luật sư (cười). Nhưng bạn biết đấy, tôi thực sự thích kể chuyện và báo chí có vẻ phù hợp một cách tự nhiên. Tôi cũng học chuyên ngành phụ là kịch. Năm cuối cấp, tôi đã học một lớp báo chí phát thanh thực thụ; sau đó tôi nhận ra rằng đây không phải là điều tôi muốn làm. Tôi bắt đầu tìm hiểu chuyên ngành của mình và quyết định rằng nó không dành cho mình. Vậy thì tôi muốn làm gì? Tôi thực sự thích kể chuyện. Một giáo sư gợi ý tôi nên học truyền thông. Tôi đã làm trưởng phòng tiếp thị cho tờ báo của trường khi còn là cựu sinh viên. Đó thực sự là một trải nghiệm tuyệt vời và để lại ấn tượng sâu sắc với tôi.

Tôi đã dành một năm để suy nghĩ về việc mình muốn làm gì tiếp theo. Tôi luôn yêu thích giải trí. Từ khi còn nhỏ, tôi đã thích truyền hình và báo chí. Thật buồn cười vì khi lớn lên, tôi luôn muốn làm việc cho MTV (cười). Và sau đó học về kinh doanh xuất bản với Stanford Daily. Tôi quyết định trở thành Nhà báo giải trí nên tôi chuyển đến Los Angeles. Có rất nhiều mì ống và mì ramen (cười). Cuối cùng, tôi đã phỏng vấn tại một trong những công ty quan hệ công chúng lớn nhất ở LA. Trong ba tháng, tôi đã làm lễ tân. Bạn biết đấy, tất cả những trải nghiệm này giúp bạn khiêm tốn hơn khi ra trường và dạy cho bạn rất nhiều kỹ năng sống. Tôi đã quan sát rất nhiều người quan trọng. Cuối cùng, tôi đã tiếp xúc với thế giới quan hệ công chúng sự kiện với tư cách là trợ lý. Giống như trong bộ phim The Wizard of Oz; bức màn được vén lên và tôi có thể nhìn thấy những gì ẩn sau những thứ như buổi ra mắt thảm đỏ. Cuối cùng, tôi đã làm việc tại một công ty quan hệ công chúng nghệ thuật và văn hóa khác. Tôi đã làm việc với rất nhiều bảo tàng ở LA. Đó hoàn toàn là một sự thay đổi 180 độ so với công việc tôi đang làm. Nó chắc chắn đã làm thay đổi hoàn toàn hiện trạng của tôi. Cuối cùng tôi đã làm việc với một công ty con do Disney sở hữu trong những ngày đầu của phương tiện truyền thông xã hội. Đó là trải nghiệm 'thế giới mới mẻ' này. Sau đó, tôi làm việc cho EIF, nơi tôi đã gắn bó trong năm năm rưỡi.

Bạn tin rằng những kỹ năng nào là quan trọng đối với một người nào đó để theo đuổi sự nghiệp như bạn?

Bạn cần phải kiên trì và chủ động. Tôi biết những đặc điểm đó có ở mọi nghề nghiệp nhưng nó đặc biệt quan trọng đối với nghề này. Lời khuyên lớn nhất tôi có thể dành cho một ai đó để bước vào ngành này là hãy thúc đẩy bản thân trở nên dày dạn hơn. Lúc đầu, điều đó rất khó thực hiện. Bạn cần phải kiên cường. Có rất nhiều thứ không dễ dàng. Nhìn lại, tôi biết ơn những trải nghiệm mà mình đã trải qua. Có rất nhiều lần tôi tự hỏi liệu mình có thể làm được mọi thứ trong một thế giới hối hả hay không nhưng tôi thực sự vui vì mình đã kiên trì với nó. Thật đáng sợ khi cảm thấy mình không giỏi một việc gì đó. Bạn phải tự tin. Lời khuyên tốt nhất mà tôi nhận được là 'giả vờ cho đến khi bạn làm được'. (cười) Thật ngớ ngẩn, nhưng theo một nghĩa nào đó, nếu bạn không tin vào những gì mình nói, thì sẽ chẳng ai tin bạn cả. Không phải là bạn không nên chân thực, nhưng bạn phải hành động như thể bạn biết mình đang làm gì và bạn bình tĩnh và điềm tĩnh dưới áp lực. Đó là một phần quan trọng trong những gì chúng tôi làm.

Bạn yêu thích điều gì nhất trong công việc của mình?

Tôi thích cơ hội được học hỏi những điều mới mẻ. Mọi thứ từ cách chạy thảm đỏ đến tìm kiếm nghiên cứu về phương pháp chữa trị ung thư. Điều tôi thích nhất là tôi đang ở ngay giao điểm của thế giới phi lợi nhuận và ngành công nghiệp giải trí. Tôi làm việc với những người rất tận tâm sử dụng sức mạnh của mình vì mục đích tốt đẹp để mọi người có thể có người để ngưỡng mộ và nói rằng 'ôi, hoàn cảnh của tôi có thể thay đổi', điều đó thật quan trọng.

Bạn có lời khuyên nào dành cho độc giả muốn theo đuổi sự nghiệp tương tự không?

Hãy tiếp tục ra ngoài và theo đuổi nó cho dù đó là thực tập hay phỏng vấn thông tin. Bạn có rất nhiều công cụ! Bạn có rất nhiều cách để kết nối với mọi người ngay bây giờ và thực hiện nghiên cứu về những gì cần thiết. Bầu trời là giới hạn!

Xin chân thành cảm ơn Misty Espinoza đã dành thời gian cho cuộc phỏng vấn này. Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về Entertainment Industry Foundation, hãy truy cập http://www.eifoundation.org.